«Ростелеком» больше не просто оператор связи, а полноценный технологический партнер и сервис-интегратор для бизнеса. Как ИИ и роботизация превращаются в реальную экономическую прибыль и какие управленческие ошибки тормозят цифровую трансформацию заводов — в интервью РБК Екатеринбург.
— Александра, мы видим, что сегодня промышленность становится главным драйвером цифровизации. Как в ответ на этот запрос рынка меняется сам Ростелеком? Ведь очевидно, что сегодня промышленные предприятия приходят к вам не только за интернетом и каналами связи.
— Если ранее цифровая трансформация рассматривалась как отдельный проект, то на сегодняшний день со стороны уральских предприятий есть запрос на комплексную экспертизу и комплексную цифровую трансформацию. И для промышленного Урала это очень актуальный запрос, потому что здесь сосредоточено самое большое количество производственных предприятий страны. Именно промышленность формирует этот запрос к нам как к сервис-интегратору, в том числе на внедрение новых технологий.
— Многие до сих пор воспринимают стабилизацию просто как покупку нового софта. Насколько сильно внедрение технологий ломает и меняет привычные бизнес-процессы уральских предприятий, и от каких главных ошибок вы бы предостерегли промышленников на этом пути?
— Наверное, одна из типовых ошибок — это приходить к нам за определенной технологией. На самом деле нужно начинать с того, какую конкретно бизнес-задачу мы хотим решить, и какого эффекта мы хотим достигнуть. И тогда уже под это начинают подбираться определенные инструменты. Необходимо помнить, что внедрение технологий — это в первую очередь полноценное изменение процессов. И бизнес-процессов, и управленческой модели, и компетенций сотрудников — эти технологии необходимо внедрять в тот момент, когда сотрудники будут готовы максимально использовать эти технологии в своей работе.
— Если заглянуть вперед, через 3-5 лет, какие направления будут определять развитие корпоративного ИТ-рынка? И отдельно хочется спросить про искусственный интеллект — вокруг него много хайпа, но есть ли от него реальная, измеримая польза на суровом уральском производстве уже сегодня?
— Первое направление, которое будет определять развитие корпоративного ИТ-рынка на Урале, — это как раз и есть искусственный интеллект. Другие направления—роботизация, информационная безопасность, облачные технологии и, конечно же, развитие цифровой инфраструктуры. Искусственный интеллект точно будет развиваться в ближайшее время очень высокими темпами и, безусловно, количество кейсов и внедрений на территории промышленных предприятий станет больше. И сегодня на рынке выигрывают не те компании, которые внедряют какие-то новые технологии, а те, которые действительно могут превратить эти технологии в ощутимый экономический эффект. И именно на этом пути мы, как технологический партнер бизнеса, видим свою роль для того, чтобы бизнес прошел этот путь максимально эффективно.
Реклама. ПАО «Ростелеком», ИНН 7707049388. erid: F7NfYUJCUneVdSjoYq6W
