Покупка нового смартфона или ноутбука все чаще становится заметной статьей расходов семейного бюджета. По данным Банка России, в конце августа 2026 года ключевая ставка составляла 14%, а инфляционные ожидания населения на годовом горизонте — 13,7%. В такой среде вопрос «сколько можно сэкономить?» для многих становится не менее важным, чем «как быстро я получу покупку?».
На рынке электроники есть две разные модели. Классическая розница заранее закупает большие партии устройств, держит их на складах и дает покупателю возможность забрать товар практически сразу. Другой подход — закупка техники под конкретный заказ. Он требует от клиента больше терпения, но позволяет продавцу не включать в цену часть расходов, связанных с крупными товарными запасами и инфраструктурой.
По такой модели работает интернет-магазин АйфонБерри. Компания работает с 2021 года и специализируется на популярных моделях Apple, Samsung, Dyson, Garmin, Sony и других брендов. О том, за счет чего техника под заказ может стоить дешевле, почему эта схема подходит не всем и зачем интернет-магазину сознательно отказываться от большого склада и покупателей жаждущих наличия, мы поговорили с коммерческим директором «АйфонБерри» Игорем Прытковым.
— Игорь, начнем с самого простого. Почему один и тот же iPhone у разных продавцов может стоить заметно по-разному?
— Потому что покупатель платит не только за само устройство. В цену классического магазина входят аренда торговых площадей, содержание склада, персонал, реклама, финансирование закупок, логистика и другие операционные расходы. Если компания заранее закупает большую партию техники, деньги фактически замораживаются в товаре до момента продажи.
В электронике это особенно чувствительно. Модели быстро обновляются, цены меняются, выходит новое поколение, в конце-концов меняется курс валют. Чем больше у бизнеса склад, тем больше капитала нужно постоянно замораживать в остатках и тем выше риск, что часть товара придется продавать уже в других рыночных условиях.
Наша логика другая: партия техники закупается после того, как клиент оформил заказ. Поэтому нам не требуется держать на складе огромный запас каждой модели, каждого цвета и каждого объема памяти. Экономия на этой инфраструктуре дает возможность сделать цену ниже.
— То есть покупатель фактически меняет скорость получения товара на более низкую цену?
— В определенной степени да. И мы стараемся говорить об этом прямо. Если человеку нужен новый iPhone сегодня, потому что старый сломался, завтра день рождения или устройство необходимо срочно для работы, наша основная модель, скорее всего, ему просто не подойдет.
Мы подходим не всем — и это нормально. Наша аудитория — люди, которые планируют крупные покупки заранее. Для них смартфон, ноутбук или другая дорогая техника — не обязательно импульсная покупка. Они готовы немного подождать, если это позволяет разумнее распорядиться бюджетом.
По сути, у покупателя появляется выбор. Можно доплатить за возможность получить устройство прямо сейчас. А можно заказать заранее и не оплачивать в цене часть расходов магазина, связанных с тем, что товар месяцами лежит на складе и ждет своего покупателя.
— Но как можно вообще отказаться от склада? Для магазина ведь проще показать клиенту: товар уже здесь, приезжайте и забирайте.
— Для продаж это действительно удобно, но с точки зрения экономики, большой склад — это дорого. Представьте, что нужно постоянно держать в наличии десятки популярных моделей смартфонов, ноутбуков, часов, игровых приставок и бытовой техники, причем в разных цветах и конфигурациях. Это очень большие суммы, которые не работают, пока конкретное устройство не продано.
Кроме стоимости самого товара есть складские расходы, учет, перемещения, страхование, потери от изменения цены и необходимость финансировать закупки. При высокой стоимости денег этот вопрос для любого товарного бизнеса становится еще заметнее.
Мы выбрали более компактную модель. Не стремимся хранить все возможные позиции и не пытаемся быть магазином, где можно в любую минуту забрать любую конфигурацию. Вместо этого концентрируемся на популярных устройствах и закупаем их партиями через наших партнеров в ОАЭ, в том числе в Дубае. Чем меньше лишних звеньев и ненужной инфраструктуры, тем проще удерживать конкурентную цену.
— Можно ли сказать, что это модель интернет-магазина как на AliExpress: сначала оплачиваешь, потом ждешь доставку?
— Да, отличная аналогия! Люди давно привыкли к такой логике на AliExpress и других интернет-площадках: сначала оформляется и оплачивается заказ, затем продавец организует его доставку. Если с товаром возникает проблема или есть законное основание для возврата, дальше работает обычная процедура возврата и гарантийного обслуживания. Все стандартно — как везде.
У нас принцип похожий, только речь идет о премиальной электронике и поставке под конкретный заказ. Самовывоза у нас нет, заказы по России отправляются через СДЭК. После передачи отправления клиент получает трек-номер, а действующие условия доставки заранее опубликованы на сайте.
При этом сравнение с АлиЭкспресс не означает, что процессы идентичны. Это именно понятная аналогия для клиента: предоплата в интернет-торговле сама по себе не является необычной. Вопрос в том, насколько прозрачно продавец объясняет сроки, порядок поставки и свои обязательства.
— Полная предоплата и ожидание несколько недель. Не слишком ли многого вы просите от покупателя?
— Это, пожалуй, главный психологический барьер нашей модели. Когда человек покупает устройство за десятки или сотни тысяч рублей, ему важно понимать, кому он платит, что произойдет дальше и что будет, если возникнет проблема.
Поэтому здесь нельзя строить продажи только на низкой цене. Нужны понятные условия заказа, связь с компанией, подтверждение оплаты, отслеживание отправления и поддержка после продажи. Низкая цена привлекает внимание, но сама по себе не создает доверия.
Мы отдельно фиксируем правила гарантийного обслуживания, обмена и возврата. Продаем только новые оригинальные устройства, не выдаем восстановленную технику за новую, как некоторые магазины. Условия гарантии и возврата также доступны покупателю до оформления заказа. Ну, а еще у нас накопилось много отзывов во Вконтакте от наших клиентов, что тоже служит дополнительным аргументом к покупке.
— Сколько в такой модели приходится ждать?
— Срок зависит от конкретного формата заказа и поставки. Для модели под заказ ожидание — это не скрытый недостаток, а одна из базовых характеристик предложения. Клиент должен понимать ее до оплаты. И мы открыто и громко об этом пишем сразу на сайте у нас — до 30 дней.
Если говорить о крупных оптовых заказах, у нас средний срок поставки составляет около трех-четырех недель. В рознице конкретный срок зависит от выбранного варианта заказа и указывается в условиях. После прибытия товара в Россию доставка по стране через СДЭК обычно занимает уже несколько рабочих дней.
Здесь важно не обещать невозможное. Если ключевое преимущество бизнеса — цена, нельзя одновременно делать вид, что товар всегда лежит за соседней дверью. Клиент должен заранее выбрать, что для него важнее в конкретной покупке: время или стоимость.
— Так получается, экономическая ситуация помогает такой модели? Люди просто начинают сильнее экономить?
— Я бы не сводил все к слову «кризис». Люди всегда хотели покупать выгоднее. Но когда дорогая техника занимает заметную долю семейного бюджета, разница в цене становится более весомой.
Премиальный смартфон остается премиальным смартфоном, но это не означает, что покупатель хочет переплачивать за сам факт покупки в дорогом торговом зале или за возможность забрать коробку через десять минут. Есть аудитория, для которой комфортнее заранее спланировать покупку и сохранить часть бюджета.
Мы видим в этом довольно рациональное потребительское поведение: человек не отказывается от устройства, которое хочет купить, а меняет способ покупки. Условно, он получает премиальную технику, но старается приобрести ее по менее «премиальной» цене.
— А кому ваш формат точно не подойдет?
— Тем, кому важнее всего скорость. Это не недостаток покупателя и не недостаток классического магазина. Просто разные задачи.
Если телефон сломался утром и вечером уже нужен новый — имеет смысл идти туда, где нужная модель есть в наличии. Если завтра нужно вручить подарок — то же самое. Мы не пытаемся убедить человека ждать там, где ожидание ему объективно неудобно.
Но если покупка запланирована, например человек хочет обновить смартфон, купить MacBook для работы или подготовить технику к празднику заранее, тогда появляется смысл сравнить не только магазины, но и сами модели покупки.
— Может ли продажа под заказ стать полноценной альтернативой традиционной рознице?
— Она уже является альтернативой для определенной части покупателей, но я не думаю, что одна модель полностью вытеснит другую. У классической розницы есть сильное преимущество — скорость и возможность получить товар сразу. У модели под заказ другое преимущество — более легкая операционная структура и возможность конкурировать ценой.
Скорее рынок будет дальше разделяться по сценарию покупки. За срочность и наличие рядом с домом часть клиентов готова платить. Другие будут заранее планировать заказ и выбирать более выгодный вариант.
— А если сравнивать конкретные цены: насколько покупка по такой модели может быть выгоднее обычной розницы?
— Тут все зависит от конкретного устройства. Цены на электронику постоянно меняются из-за курса валют, закупочной стоимости и конкретной партии, поэтому говорить о какой-то постоянной разнице было бы неправильно.
Но на популярных моделях разница действительно может составлять десятки тысяч рублей. Например, на момент подготовки этого интервью iPhone 17 Pro Max 256GB у нас стоил около 81 000 рублей, тогда как в крупной розничной сети аналогичная версия продавалась примерно за 108 000 рублей.
При этом через неделю цифры уже могут быть другими. Поэтому мы всегда говорим покупателям: сравнивайте предложения именно на момент покупки. Для нас важнее не обещать какой-то постоянный процент скидки, а сохранять сам принцип — если клиент готов подождать, мы можем предложить ему более выгодную цену за счет другой модели бизнеса.
— Если покупателю такой формат подходит, как дальше происходит оформление заказа?
— Все достаточно просто. Заказ оформляется только на нашем официальном сайте АйфонБерри. Покупатель выбирает устройство, указывает данные для доставки и оплачивает заказ банковской картой или через СБП. После оплаты получает кассовый чек.
Для нас важно, чтобы весь процесс был зафиксирован и понятен клиенту. Мы не принимаем оплату наличными «из рук в руки» и не просим переводить деньги на личные карты сотрудников. Заказ оформляется через сайт, оплата проходит официально.
После этого покупатель может следить за этапами выполнения заказа через нашу систему отслеживания на сайте: от оформления и подготовки товара до его доставки в Россию и передачи в СДЭК. После передачи перевозчику появляется уже обычный трек-номер отправления.
Мне кажется, для модели с ожиданием это особенно важно. Если человек оплачивает дорогое устройство заранее, он должен понимать, что происходит с его заказом на каждом этапе.
— Если сформулировать вашу модель одной фразой, как бы она звучала?
— Не переплачивать за скорость, если она вам не нужна. Мы не пытаемся заменить магазины, где iPhone можно забрать сегодня. Мы предлагаем другой сценарий: если покупатель может спланировать покупку и немного подождать, он получает возможность купить нужную технику на более выгодных условиях.
Модель продажи под заказ не отменяет традиционную розницу и не подходит для срочных покупок. Но она показывает, что на рынке электроники цена зависит не только от самого устройства, но и от того, какую инфраструктуру и скорость получения товара оплачивает покупатель. Для тех, кто готов планировать покупку заранее, время становится еще одним инструментом экономии.
Подробнее на https://iphoneberry.com/
Реклама. Носенко Сергей Анатольевич, ИНН 228222932906, erid: F7NfYUJCUneVeT4sNHxt