В условиях современной экономики вопросы эффективного развития бизнеса становятся особенно актуальными. Как добиться успеха и роста, когда вокруг так много сильных игроков? Какие стратегии и подходы могут помочь предпринимателям не только удержаться на плаву, но и преуспеть?
Чтобы найти ответы на эти вопросы, мы обратились к Светлане Кочмала — опытному экономисту, предпринимателю, бизнес-наставнику и тренеру личностного роста. В своем интервью Светлана делится своим профессиональным опытом и ценными советами, которые помогут бизнесменам расти в своем бизнесе, адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка и использовать их в своих интересах.
— Расскажите, как в современных реалиях при высокой конкуренции достичь роста в бизнесе?
— Сейчас все больше предпринимателей хотят роста в размерах x2, x3, x10, «0 справа».
Вероятно, вы слышали об этом. Но мало кто задумывается, за счет чего этот «0 справа» можно заполучить. За счет чего можно вырасти вот так быстро: х5, х10. На самом деле, можно сравнить рост бизнеса с ростом дерева. Невозможно, чтобы дерево выросло полноценно за месяц-два. Да, оно вырастет, но будет очень слабым, и любой сильный ветер и агрессивная внешняя среда легко его сломают. Дерево растет последовательно, медленно, укрепляя свои корни и ствол. То есть первично должен быть фундамент, корни. И потом по мере роста должно быть укрепление ствола.
Так и в бизнесе: в качестве «корней» в бизнесе служат системно выстроенные бизнес-процессы, а «ствол» поможет укрепить непрерывное «обрастание» новыми навыками, знаниями, опытом собственника и его команды. А именно каждый член команды, в том числе и руководитель, должны постоянно развивать такие навыки как эмоциональный интеллект. Развитый эмоциональный интеллект у собственника и сотрудников в бизнесе способствует лучшему межличностному взаимодействию, повышению производительности и улучшению общего климата в организации, что в конечном итоге благоприятно сказывается на бизнесе в целом. Кроме этого, важно развивать управленческие навыки, которые играют ключевую роль в обеспечении эффективного управления бизнесом, обеспечивая лидерство, принятие обоснованных решений, эффективную коммуникацию и оптимальное использование ресурсов. Навык делегирования играет ключевую роль для выхода собственника из операционных процессов и дает возможность сконцентрироваться на ключевой функции собственника — стратегическое планирование и определение целей для бизнеса. Также важно развивать навыки построения и управления командой. Очень важна финансовая грамотность и финансовое планирование. Я всегда своим клиентам-предпринимателям рекомендую также развивать насмотренность. В год посещать 2-5 сторонних бизнесов для обмена опытом и вдохновения, а также проходить профильные обучения как самому так и заказывать различные тренинги в корпоративном формате для своих команд, поскольку тем самым Вы как бизнесмен создаете прочный фундамент для развития себя и своей команды, и, как результат, влияете на судьбу своего бизнеса. Так как если в бизнесе развивается только собственник, его команда будет тянуть его назад, а не двигать вперед!
— На Ваш взгляд, в чем главная ошибка предпринимателей, которые не достигли успеха в своем бизнесе?
Ошибка таких предпринимателей кроется в их стремлении к быстрому росту. Быстрый аномальный рост (х2-10) в бизнесе возможен только благодаря масштабированию. Но масштабированию отлаженных процессов или моделей бизнеса с отлаженными процессами. Но зачастую, предприниматели бросаются масштабировать хаос и бардак, который есть здесь и сейчас в бизнесе и потом удивляются, почему после временного роста идет откат, почему вместе с выручкой выросло и количество проблем в бизнесе? Здоровая клетка в организме не начнет делиться, пока полностью не созреет! Если клетка начнет делиться в недоразвитом состоянии, возникнет патология в организме. С бизнесом тоже самое.
Масштабирование это непростой путь, он не быстрый и требует постоянного контроля, участия, анализа и внимания руководителя особенно на первом этапе, на этапе построения бизнес-модели с отлаженными процессами. Без этого терпеливого отношения, и без должного внимания ни один бизнесмен еще не стал успешным. Есть еще один немаловажный фактор для роста помимо системы в бизнесе. Многие собственники приходят ко мне на консультации с запросом «быстро вырасти». Но в процессе диалога я вижу, что их глаза не горят, у них нет энергии на это. И я задаю один простой вопрос им «А зачем вам этот рост?». На основе ответов я делаю выводы, что им хочется просто не потерять развитие, которое было до этого. «Мы же развивались все это время, почему все остановилось?!», — так звучат размышления бизнесменов.
В такой ситуации я рекомендую им начать с себя, и понять свою скрытую выгоду не расти. Да-да, часто мы сами неосознанно саботируем рост бизнеса, так как его отсутствие закрывает какую-то нашу скрытую психологическую потребность. Например, для многих большие деньги на уровне подсознания «небезопасны», так как возможно был трагический пример из детства, и сформировалось ограничивающее убеждение.
Бывает, что собственник «устал» от своего бизнеса, он его больше не драйвит не зажигает, такой бизнес точно расти не будет, если только его не передать в управление мотивированному управляющему. Либо понять, почему так произошло, бывает, что со временем, бизнес перестает отвечать ценностям и интересам собственника, и тогда задача найти новые способы получения личного удовольствия и новых эмоций. Например, можно вспомнить, что Вам, когда то приносило радость и вызывало бурю эмоций. Это может быть какое-то забытое вами хобби или увлечение искусством, плаваньем, или вообще это может быть рыбалка, на которой Вы можете отдохнуть душой и телом. Или банально Вы можете купить билет и отправиться в какое-нибудь путешествие в то место, где Вы еще никогда не были. Вот это подарит новые эмоции, это зарядит вас энергией, и тем самым пустит в вашу голову новые идеи и мысли либо для модернизации существующего бизнеса, либо для поиска нового направления для себя, которое будет конгруэнтно вашей жизненной миссии и ценностям, такой бизнес становится как хобби, и от него выгорание не наступает.
— Мы часто говорим о важности целей, причем во всем: в жизни, в семье, в карьере. Какую роль в бизнесе играют цели и стратегии? Есть ли дополнительные факторы, на которые важно обратить внимание для дальнейшего роста?
Как я уже указывала выше, стратегическое видение и планирование — это ключевые функции владельца бизнеса. И он этим должен заниматься большую часть своего времени для того, чтобы бизнес постоянно рос. Чем больше масштаб бизнесмена, тем на больший период времени у него расписана стратегия развития бизнеса. У некоторых есть прописанная стратегия на 10, 20, 60 лет. А у некоторых есть даже стратегия развития бизнеса после их смерти! И это уже про стратегическое мышление, про видение своей жизни и бизнеса из мета-позиции. Важно прописывать стратегию на несколько лет вперед, но корректировать ее минимум 1 раз в год. Так как сейчас время, когда очень быстро все меняется.
Когда у вас есть четкое видение будущего для своей жизни и вашего бизнеса, вы можете более точно простроить самый короткий и простой путь для его достижения. Тогда вы действуете даже в условиях быстрых изменений и турбулентности более точечно, не совершаете не нужных действий, у вас есть возможность при принятии решений определять целевое это будет действие или оно отдалит меня от моей цели. Это также позволяет более ясно видеть возможности, которые могут привести вас к цели, которые без ее понимания вы бы просто не заметили.
— Чтобы Вы посоветовали предпринимателям?
— Я всегда призываю своих клиентов к регулярной внутренней работе над собой, неважно при этом начинающий вы предприниматель или уже с опытом. Необходимо улучшать свои личные качества, чтобы вы «не перегорали», а имели постоянно нужный уровень энергии, который бы Вам помогал двигаться дальше и развивать все направления вашей жизни. Речь идет именно о проработке внутренних «застойных» процессов, которые мешают нам двигаться дальше и переходить на следующий уровень роста. То есть нужно углубляться в себя, в свои триггеры, паттерны, убеждения, и другие мешающие установки, отслеживать свое состояние. Всегда есть с чем работать, поскольку у каждого свой опыт взросления, и воспитания, и закладка фундаментальных основ со стороны родителей происходит всегда у каждого по-разному. Поэтому чем дальше предприниматель начинает расти в своем бизнесе, тем больше и глубже должна быть его работа над собой. Если на начальном этапе создания бизнеса было достаточно знаний, например, в области финансов и управления, то чем дальше бизнес начинает расти, тем больше требует внимания руководителя, и этот процесс должен быть сопряжен с внутренними изменениями человека как управленца этим бизнесом. Ведь нужна гибкость, нужна адаптация и где-то предприниматель должен рисковать, а где-то нужно остановиться. Поэтому нужно стремиться достичь такого состояния психологической зрелости, чтобы все принимаемые вами решения были не только рассчитаны, но они были вами взвешены и глубоко обдуманы и небыли разрушительными для вас. Например, нужно понимать, что на разных этапах развития бизнеса требуются разные подходы в управлении, тактики, что нужен правильный фокус внимания руководителя. Или нужно осознать, что стресс на работе это сугубо субъективный рабочий момент, и нужно научиться с ним правильно взаимодействовать, а именно не испытывать стресс, а превращать его просто в обычный рабочий момент. Также руководителю всегда нужно помнить, что конфликты и сложности в бизнесе это не стресс, а опыт и источник развития. И таких примеров можно приводить очень много. Здесь нужно, чтобы каждый предприниматель провел работу над собой и выявил у себя «проблемные» точки. И в итоге это будут точки роста, как самого человека, так и его бизнеса.
Реклама. ИП Кочмала Светлана Алексеевна, ИНН 611803626953, erid: F7NfYUJCUneLsWnjS3Jn