Премия учреждена министерством инвестиций и развития региона, Центром развития туризма Свердловской области и некоммерческим партнерством «Клуб отельеров». Впервые конкурс прошел при поддержке Федерального агентства по туризму. Награда присуждена в 10 основных и 7 специальных номинациях.
«Премия задумывалась с целью простимулировать наши средства размещения к внедрению современных стандартов и новых подходов. Сегодня «Уральская звезда» – один из брендов нашего региона, это площадка для профессиональных коммуникаций и узнаваемый конкурс, в котором престижно участвовать. Конкурс способствует повышению уровня сервиса в отелях, развитию сферы туризма, проведению крупных международных мероприятий – эти задачи поставлены губернатором Свердловской области Евгением Куйвашевым. Растет число участников состязания – в этом году заявились 125 средств размещений. Количество номинаций также растет, в частности, введена новая спецноминация для оценки отелей по уровню их экологичности. Это очень важный критерий, учитывая, что мы все участвуем в реализации национальных проектов, и серьезная часть отведена решению экологических вопросов.Планируем, что в следующем году количество конкурсных номинаций увеличится», – сказал на церемонии награждения первый заместитель губернатора Свердловской области Алексей Орлов.
Он отметил, что турпоток на Средний Урал за 9 месяцев 2019 года по сравнению с прошлым годом увеличился на 18%. В гостиницах Свердловской области с начала года остановились около 1,3 миллиона гостей.
Победителем в номинации «Лучший отель в категории 5*» стал «Хаятт Ридженси Екатеринбург». Этот же отель завоевал главный приз – звание «Победитель – Лидер рейтинга» и получил переходящий кубок из рук мастера Сысертского фарфорового завода, где его создали и расписали вручную.
В категории 4* лучшим признан «Angelo by Vienna House Екатеринбург», также он завоевал звание «Лучший MICE-отель». В категории 3* лучшей признана гостиница «Грин Парк Отель», в категории 2* – отель «Максим», в категории 1* – «Story Hostel», в номинации «без звезд» победа присуждена хостелу Skaz.
Лучшим загородным отелем назван клуб «Белая лошадь», в номинации «Оздоровление и отдых» – санаторий «Белый камень», в номинации «лучший эко-ответственный отель» – «Park Inn by Radisson Ekaterinburg». Лучшим отелем в городах Свердловской области с населением до 400 тысяч человек признан «Green Hall Hotel» (город Каменск-Уральский), этот же отель победил в номинации «Лучший отель года по безбарьерному и комфортному размещению».
«Я останавливалась в этом отеле как турист, могу сказать, что он полностью соответствует всем требованиям», – руководитель Свердловского регионального общественного движения инвалидов «Доступная среда всем» Ольга Небесная.
Спецноминация «Лучший партнер-отель» присуждена Атриум Палас Отелю, «Лучший международный отель» – «Новотель Екатеринбург Центр».
«Екатеринбург – город с очень хорошими отелями, пожалуй, лучшей выучкой персонала. То, как вы умеете обслуживать детей, выстроили «Императорский маршрут», какие замечательные проекты есть на Урале, этим нужно гордиться, и это должно находить отражение в новых номинациях «Уральской звезды», – сказала вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева.
В этом году впервые в числе обладателей премии «Уральская звезда» назван туроператор. Лучшим по оценке отелей Свердловской области стала компания «Визит Урал-Сибирь».
Отель «Гранд авеню» удостоен премии в спецноминации «Отель, хранящий традиции» за сувенирный салон. Также впервые названо лучшее предприятие питания при отеле – ресторан «Дубровин».
В ходе церемонии Алексей Орлов вручил почетные грамоты и благодарственные письма губернатора Свердловской области представителям сферы туризма.
Награды также получили работники отелей, которые победили в конкурсе «Лучший по профессии в индустрии туризма». Это сотрудница отеля «Гранд Авеню», победитель регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма в номинации «Лучший работник службы приема и размещения» Анастасия Шумилова, горничная «Атриум Палас Отеля» Светлана Секерина, ставшая «Лучшим специалистом службы эксплуатации номерного фонда» и швейцар «Атриум Палас Отеля» Александр Томилин.
«Успех каждого отеля определяют люди, которые в нем работают. Поэтом для нас так важно отметить лучших, кто создает уют, комфорт и настроение нашим гостям, а это значит, влияет на их впечатления от поездки на Средний Урал», - считает директор Центра развития туризма Свердловской области Эльмира Туканова.
Особенностью пятого конкурса стала масштабная деловая программа, сформированная в партнерстве с Ростуризмом – ведущие российские специалисты на серии бесплатных семинаров поделились своими знаниями и мастерством с работниками сферы гостеприимства Свердловской области.
Весомую поддержку премии оказали ее партнеры – Федерация рестораторов и отельеров России, Клуб отельеров Екатеринбурга, Конгресс-бюро Екатеринбурга, Национальная Ассоциация Информационно-туристских организаций, Модный Дом Rubleffka, ООО «Фарфор Сысерти», Областное телевидение, Profi.travel.
